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시행일 2026-10-01
슬로우서울 플랫폼(이하 "플랫폼")은 청소년이 안전하고 건전한 환경에서 플랫폼을 이용할 수 있도록 청소년 보호를 위한 기본 원칙과 조치를 정함을 목적으로 합니다.
본 정책에서 "청소년"은 관계 법령에서 정하는 청소년을 의미하며, 플랫폼은 서비스 특성과 관련 법령에 따라 연령별 보호조치를 적용할 수 있습니다.
1. 플랫폼은 청소년의 안전과 권익 보호를 서비스 운영의 중요한 원칙으로 합니다. 2. 청소년이 동물 관련 정보를 이용하거나 거래를 시도하는 과정에서 발생할 수 있는 법률적·안전상 위험을 최소화하도록 보호조치를 마련합니다. 3. 플랫폼은 청소년을 성인과 동일한 방식으로 무제한 거래에 참여시키지 않으며, 필요한 경우 연령확인 및 법정대리인 확인 절차를 적용합니다.
1. 플랫폼은 회원가입 또는 특정 서비스 이용 과정에서 연령확인이 필요하다고 판단하는 경우 본인확인 절차를 요청할 수 있습니다. 2. 회원은 타인의 명의나 인증정보를 이용하여 연령제한을 우회해서는 안 됩니다. 3. 허위 연령정보가 확인되는 경우 해당 계정의 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 플랫폼은 개인정보 보호 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받고 이를 확인합니다. 2. 법정대리인 동의 확인에 필요한 개인정보는 필요한 범위에서 최소한으로 처리합니다. 3. 법정대리인 동의가 확인되지 않는 경우 해당 개인정보를 이용한 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.
1. 미성년자가 동물 거래와 관련된 기능을 이용하는 경우 민법 및 동물보호 관련 법령에 따른 제한을 적용합니다. 2. 법정대리인의 동의가 필요한 거래에는 거래별 법정대리인 확인 및 동의 절차를 적용할 수 있습니다. 3. 법정대리인의 동의가 확인되지 않은 경우 거래 진행을 제한하거나 중단할 수 있습니다. 4. 플랫폼이 관계 법령상 동물판매업 또는 동물판매의 알선·중개에 해당하는 경우에는 해당 법령에서 정하는 미성년자 관련 제한을 우선 적용합니다. 5. 법정대리인의 동의는 법령상 금지되는 거래를 허용하는 근거가 되지 않습니다.
플랫폼은 청소년 보호를 위해 청소년 회원의 거래기능 제한, 법정대리인 본인확인, 거래별 법정대리인 동의, 거래금액 또는 거래횟수에 따른 추가 확인, 의심 거래에 대한 관리자 검수, 신고 접수 및 거래 중단, 청소년에게 위험할 수 있는 거래정보의 노출 제한 등의 조치를 적용할 수 있습니다.
1. 플랫폼은 청소년에게 유해하거나 부적절하다고 판단되는 콘텐츠의 게시·전송을 제한할 수 있습니다. 2. 동물학대, 잔혹행위, 불법거래, 성적·폭력적 내용 등 청소년에게 부적절한 콘텐츠는 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다. 3. 관계 법령 또는 행정기관의 요청에 따라 콘텐츠를 차단하거나 삭제할 수 있습니다.
1. 플랫폼은 동물학대, 불법 포획, 밀수, 불법 번식, 출처 불명 동물 등과 관련된 게시물 또는 거래를 제한합니다. 2. 청소년이 이러한 거래에 관여한 사실이 확인되거나 의심되는 경우 플랫폼은 거래 중단, 계정 제한, 보호자 통지 또는 관계기관 신고 등 필요한 조치를 검토할 수 있습니다. 3. 플랫폼은 동물의 안전과 청소년의 안전을 함께 고려하여 조치합니다.
1. 청소년 회원의 전화번호, 주소, 계좌정보 등 개인적인 정보가 불필요하게 공개되지 않도록 보호조치를 적용할 수 있습니다. 2. 개인정보 침해, 사기, 협박, 괴롭힘 등이 확인되면 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 3. 청소년에게 주민등록번호, 인증번호, 계좌 비밀번호 등 민감한 정보를 거래 상대방에게 제공하지 않도록 안내할 수 있습니다.
1. 플랫폼은 청소년 회원이 회사가 제공하는 결제수단 등 플랫폼이 제공하는 절차를 통해 거래하도록 안내하며, 이를 우회한 외부 직접거래를 권장하지 않습니다. 2. 부득이 대면 전달이 필요한 경우 법정대리인의 동행, 공개된 장소·동물병원 등 안전한 장소에서의 만남을 권고할 수 있습니다. 3. 청소년 회원에게 상대방의 주거지 등 사적인 장소에서 단독으로 만나지 않도록 안내할 수 있습니다. 4. 플랫폼은 거래 당사자의 안전을 보장하는 당사자가 아니며, 관계 법령상 책임이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
1. 플랫폼은 청소년에게 과도한 구매를 유도하거나 충동적인 거래를 조장하는 방식의 정보 제공을 제한할 수 있습니다. 2. 청소년에게 부적절하거나 법령상 제한되는 광고 및 홍보 콘텐츠를 노출하지 않도록 조치합니다.
1. 청소년 회원 또는 보호자는 불법 동물거래, 동물학대, 사기, 협박·괴롭힘·성적 접근, 개인정보 침해, 법정대리인 동의 위조, 청소년에게 부적절한 콘텐츠 등을 플랫폼에 신고할 수 있습니다. 2. 플랫폼은 신고내용을 확인하여 게시물 삭제, 거래 중단, 계정 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다. 3. 범죄 또는 중대한 위해가 의심되는 경우 관계기관에 신고하거나 협조할 수 있습니다.
1. 법정대리인은 관계 법령이 허용하는 범위에서 자녀 또는 피보호자의 플랫폼 이용 및 거래와 관련하여 확인을 요청할 수 있습니다. 2. 플랫폼은 법정대리인임을 확인한 후 필요한 범위에서 관련 절차를 안내할 수 있습니다. 3. 개인정보 보호 및 비밀유지 의무가 적용되는 정보는 관계 법령에 따라 제공 범위를 제한할 수 있습니다.
연령 허위표시, 법정대리인 동의 위조, 본인확인 절차 회피, 불법·위험 동물거래, 타 청소년의 안전 위협, 사기·협박·괴롭힘·개인정보 침해, 관계 법령 또는 정책 위반 등이 있는 경우 청소년 회원의 서비스 이용을 제한하거나 일시 중지할 수 있습니다.
청소년의 생명·신체·안전 또는 동물의 안전에 중대한 위험이 발생할 우려가 있는 경우 플랫폼은 사전 통지 없이 관련 게시물 삭제, 거래 중단, 계정 제한 등 필요한 긴급조치를 할 수 있습니다.
플랫폼은 관계 법령이 허용하는 범위에서 연령확인, 법정대리인 동의, 신고 및 조치에 관한 기록을 보관할 수 있습니다. 개인정보는 별도의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
본 정책은 대한민국의 청소년 보호, 개인정보 보호, 민법, 동물보호 및 기타 관계 법령을 준수하여 운영됩니다. 본 정책과 관계 법령이 충돌하는 경우 관계 법령을 우선 적용합니다.
플랫폼은 관계 법령의 변경, 서비스 변경 및 청소년 보호환경의 변화에 따라 본 정책을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경사항은 플랫폼을 통해 공지합니다.
부칙 — 본 정책은 2026년 10월 01일부터 시행합니다.