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시행일 2026-10-01
이 약관은 슬로우서울 플랫폼(이하 "플랫폼" 또는 "회사")이 제공하는 상품(파충류 사육용품 등) 통신판매중개, 결제 및 관련 부가서비스의 이용에 관하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
1. "플랫폼"이란 회사가 판매자와 구매자를 연결하여 상품 거래가 이루어지도록 제공하는 온라인 서비스를 말합니다. 2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 플랫폼 이용계약을 체결한 자를 말합니다. 3. "판매자"란 관계 법령에 따른 사업자 등록 또는 회사가 정한 인증 절차를 완료하고 플랫폼에 상품을 등록·판매하는 회원을 말합니다. 4. "구매자"란 플랫폼에 등록된 상품을 구매하거나 구매하려는 회원을 말합니다. 5. "상품"이란 파충류 사육용품 등 플랫폼에서 거래되는 물품을 말합니다. 6. "결제대행사(PG)"란 회사가 위탁한 전자지급결제대행 및 결제·정산 업무를 수행하는 사업자를 말합니다. 7. "법정대리인"이란 미성년자의 법률행위에 관하여 법률상 대리권을 가지는 자를 말합니다.
1. 회사는 판매자와 구매자 사이의 상품 거래를 중개하는 통신판매중개자입니다. 2. 개별 상품에 관한 정보 제공, 판매 및 그 이행 책임은 원칙적으로 판매자에게 있습니다. 3. 플랫폼 내 상품 결제·정산·환불은 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 회사는 대금을 직접 보관하지 않습니다. 회사는 이 약관 및 「취소·환불 정책」에 따라 결제·환불·분쟁 처리를 지원합니다. 4. 상품 거래의 결제는 회사가 제공하는 결제수단(PG)을 통해 이루어지며, 회원은 이를 우회한 외부 직접거래를 하여서는 안 됩니다. 이러한 외부 거래에 대하여 회사는 결제·환불 등의 보호를 제공하지 않습니다. 5. 회사는 통신판매의 당사자가 아닌 통신판매중개자이므로 관계 법령이 정하는 경우를 제외하고 판매자와 구매자 사이의 거래 자체에 관한 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다.
1. 회원은 본인의 정확한 정보를 제공하여야 합니다. 2. 회원은 타인의 명의를 이용하여 가입하거나 거래해서는 안 됩니다. 3. 회사는 연령, 본인 여부 또는 법정대리인 관계 확인을 위하여 필요한 범위에서 추가 확인을 요구할 수 있습니다. 4. 미성년자의 이용은 별도의 「미성년자 및 법정대리인 동의정책」 및 「청소년 보호 정책」에 따릅니다. 5. 만 14세 미만 회원의 개인정보를 처리하여야 하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 확인합니다.
1. 상품의 판매는 관계 법령에 따른 사업자 등록을 하였거나 회사가 정한 인증 절차를 완료한 판매자만 할 수 있으며, 개인(비사업자)의 판매는 제한됩니다. 2. 판매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 정하는 사업자 정보(상호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처 등)를 정확히 제공·표시하여야 합니다. 3. 회사는 판매자의 자격 또는 사업자 정보가 확인되지 않는 경우 상품 등록·판매를 제한할 수 있습니다.
1. 판매자는 판매할 권한이 있는 상품만 등록하여야 합니다. 2. 판매자는 상품의 명칭, 가격, 배송 방법·비용, 교환·반품 조건 등 구매자의 구매 판단에 필요한 정보를 사실대로 입력하여야 합니다. 3. 허위·과장 정보를 등록해서는 안 됩니다. 4. 법령상 판매가 금지되거나 제한되는 물품은 등록해서는 안 됩니다.
1. 플랫폼 내 상품 결제는 회사가 제공하는 결제수단(결제대행사(PG))을 통해 이루어집니다. 2. 상품 대금의 결제·정산·환불은 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 청약철회 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「취소·환불 정책」에 따릅니다. 3. 회원은 타인의 결제수단을 도용하거나 사기성 결제를 하여서는 안 됩니다.
1. 판매자는 등록한 배송 방법·기간에 따라 상품을 배송하여야 합니다. 2. 배송 과정에서 발생한 분실·훼손 등에 관한 책임은 관계 법령 및 판매자·배송업자 사이의 약정에 따릅니다.
1. 구매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 회사의 「취소·환불 정책」에 따라 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다. 2. 환불은 결제대행사(PG)를 통하여 결제수단으로 이루어지며, 회사는 환불이 정상적으로 처리되도록 지원하고 필요한 경우 판매자·구매자의 증빙을 확인합니다.
1. 허위정보 등록 2. 타인 명의 이용 및 결제수단 도용 3. 허위 거래 및 가격 조작 4. 회사가 제공하는 결제수단(PG)을 우회한 외부 직접거래의 유도 또는 강요 5. 플랫폼을 이용한 사기 6. 타 회원의 개인정보 무단 수집 7. 플랫폼의 정상적인 운영을 방해하는 행위 8. 관계 법령에 위반되는 행위
상품 및 거래 이행에 관한 1차적 책임은 판매자에게 있습니다. 회사는 판매자와 구매자 사이에 분쟁이 발생한 경우 소비자 불만 및 분쟁의 처리를 위하여 필요한 조치에 협조하고, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정하는 소비자 보호 및 분쟁 해결 절차를 지원합니다. 회사는 분쟁 해결을 위하여 필요한 범위에서 거래기록 및 의사소통 기록을 확인할 수 있습니다.
회사는 약관 위반, 법령 위반, 허위정보, 반복적인 분쟁·신고, 회원 안전에 대한 중대한 위험, 관계기관의 요청 등의 경우 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
회사는 회원의 개인정보를 관계 법령 및 별도의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 회원가입, 본인확인, 법정대리인 동의, 결제 및 거래, 거래상태 변경, 신고 및 분쟁 관련 기록을 보관할 수 있습니다.
회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경사항은 회원에게 사전에 공지합니다.
1. 판매자가 등록한 상품정보의 정확성에 관한 책임은 판매자에게 있습니다. 2. 회사는 통신판매의 당사자가 아닌 통신판매중개자입니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대해서는 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다.
이 약관에 관하여 정하지 않은 사항은 대한민국 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다. 분쟁이 발생한 경우 관계 법령에 따른 관할 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
부칙 — 이 약관은 2026년 10월 01일부터 시행합니다.